Beatty Lumber di Upper Darby pronta a festeggiare 100 anni

Il primo carrello elevatore è stato utilizzato presso Beatty Lumber nel 1967. L'azienda è pronta a celebrare il suo centenario e si prepara per il futuro. (FOTO DI CORTESIA)

Il venditore interno di Beatty Lumber, Chris Belfie, rifornisce gli articoli nel negozio. (PETE BANNAN-DAILY TIMES)

Beatty Lumber a Upper Darby festeggerà il suo centenario questo settembre. (PETE BANNAN-DAILY TIMES)

Il presidente di Beatty Lumber, Eric Tucker, parla con il personale di vendita, Pat Hamson e Dan Gallagher (PETE BANNAN-DAILY TIMES)

Un vagone ferroviario scaricato a Beatty Lumber verso la metà del secolo. (FOTO DI CORTESIA)

I primissimi dipendenti di Beatty Lumbers nel 1926 (FOTO DI CORTESIA)

Beatty Lumber nei primi anni '60. (FOTO DI CORTESIA)

Lo showroom di Beatty Lumber. (PETE BANNAN-DAILY TIMES)

Beatty Lumber a Upper Darby festeggerà il suo centenario questo settembre. (PETE BANNAN-DAILY TIMES)

Eric Tucker, presidente di Beatty Lumber a Upper Darby, che celebra il suo centenario questo settembre. (PETE BANNAN-DAILY TIMES)

Eric Tucker, Presidente di Beatty Lumber con un segno storico degli anni passati. (PETE BANNAN-DAILY TIMES)

UPPER DARBY — Per durare 100 anni, un’azienda deve resistere alle tempeste.

Beatty Lumber Co. a 1835 S. State Road, ha sicuramente: la Depressione, incendi, inondazioni e l'invasione dei grandi magazzini. E nonostante tutto questo, l’azienda a conduzione familiare ha prosperato, cresciuta ed è pronta a celebrare il suo centenario.

L'attività fu avviata nel settembre 1923 da due uomini, BH Beatty e CR Owens, in un momento in cui il legname arrivava tramite l'adiacente linea ferroviaria della Pennsylvania.

Dopo 22 anni di attività, la famiglia Owens lasciò l'attività, Beatty andò in pensione e suo figlio BH Beatty Jr. e la moglie Marie subentrarono.

Furono seguiti nel 1972 dalla terza generazione, Suzanne (Beatty) Tucker, e suo marito, Jeffrey S. Tucker, che si trasferirono da Pittsburgh per mantenere l'attività in famiglia per quasi i successivi 40 anni.

Ora Eric D. Tucker è il proprietario di quarta generazione insieme a sua moglie, Jessica Tucker, che gestisce la contabilità dei fornitori.

Tra le minacce all'attività c'era un incendio del 1955 che distrusse il magazzino e l'ufficio. A seguito dell’incendio, Beatty ha deciso che tutte le strutture in legno dell’azienda sarebbero state sostituite con blocchi di cemento più sicuri.

Il 1° agosto 2004, un'alluvione improvvisa ha travolto la proprietà, causando una sostanziale perdita di inventario. Il deflusso del centro commerciale Bond e delle fognature ha rotto la porta sul retro di un capannone e si è riversato nel cortile, lasciandolo coperto da un centimetro di liquami.

Nel 2020, un'altra alluvione improvvisa ha causato perdite devastanti, ma il lavoro dei dipendenti e dei clienti ha consentito all'azienda di recuperare materiali, ripulire e riaprire il giorno successivo.

Forse la minaccia più grande per un'azienda come Beatty è stata l'arrivo negli anni '90 di grandi magazzini come Home Depot e Lowe's.

Alla domanda su come l'azienda fosse riuscita a rimanere competitiva, Tucker ha sottolineato tre cose: “Prodotto, qualità e, soprattutto, servizio clienti. Il mantra non è cambiato. È sempre la stessa cosa, anche oggi”.

Mentre vendono ancora scatole di chiodi, anche se più probabilmente viti, l'attività è diventata più un cantiere di costruttori-appaltatori, ha detto Tucker.

Dopo la seconda alluvione, hanno rifinito lo showroom con uno stile aggiornato che corrisponde a linee di mobili a prezzi ragionevoli, migliori dei grandi scatoloni.

Il reparto vendite è passato dal bancone ai chioschi con un bar che incoraggia gli appaltatori e gli amanti del fai da te a venire e condividere i loro piani.

"Loro (gli appaltatori) sanno che possono ottenere molti materiali a un prezzo inferiore qui rispetto ai grandi scatole", ha detto Tucker. “Siamo quasi come un altro dipendente per te. Stiamo lavorando con te. I clienti lo apprezzano”.

Come in altri campi, la tecnologia ha cambiato il business e la capacità di risolvere i problemi di Google fa sì che i proprietari di casa sappiano cosa vogliono.

"Il cliente arriva, sa come svolgerà il lavoro", ha detto. “Sanno quello che stanno facendo: questo è il bene e il male. Ora daremo il nostro consiglio, assicurandoci di avere il prodotto migliore per svolgere il lavoro.